Nach wie vor gehen die Reisenden am Bahnhof aus und ein. Bislang hatten sie auch die Möglichkeit, sich am Schalter beraten zu lassen und dort Fahrkarten zu kaufen. Aber damit ist seit einigen Wochen Schluss. Auf die neue Lage weisen mit dem DB-Logo versehene Informationsblätter hin. Höflich heißt es dort: "Sehr geehrte Fahrgäste, das Reisezentrum in Vilsbiburg ist ab dem 23.09.2024 dauerhaft geschlossen. Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für Ihre langjährige Treue." Eine Alternative wird auch angeboten: "Unser Reisezentrum Mühldorf steht Ihnen zur Verfügung." Ein Video-Reisezentrum am Bahnhof, und damit eine mögliche Alternative an Ort und Stelle in Vilsbiburg, wird es jedoch nicht geben.