Claudia Altmann ist Heilpraktikerin für Psychotherapie. Die Erzieherin kümmert sich um tiergestützte Therapie und ist Fachkraft im Bereich psychosoziale Kinder- und Jugendarbeit. Normalerweise ist sie jeden Tag damit beschäftigt, mit ihren Pferden Betroffenen Gutes für Seele und Körper zu tun. Nun zeigt sich: Je länger diese Vakanz bleibt, desto größer die negativen Folgen für die Betroffenen.