Oft ist vom mündigen und gut informierten Patienten die Rede. In Wahrheit aber tun sich viele Akteure im Gesundheitswesen mit echter Transparenz schwer. Das musste Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach erleben, als er angekündigt hat, mit seiner Krankenhausreform auch ein leicht verständliches Online-Verzeichnis einzuführen. Patienten sollen sich ein Bild machen können, ob eine Klinik überhaupt geeignet und in der Lage ist, ein bestimmtes Leiden zu therapieren oder eine Operation vorzunehmen. Ob man sich also guten Gewissens in die Hände der Ärzte und des Pflegepersonals begeben kann.